FAQ
FLEX AUTO SERVICES RÉPOND À TOUTES VOS QUESTIONS
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FLEX AUTO SERVICES RÉPOND À TOUTES VOS QUESTIONS
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FLEX AUTO SERVICES RÉPOND À TOUTES VOS QUESTIONS
Où êtes-vous situés exactement ?
Flex Auto Services est située à l’adresse suivante : 64 rue de Rennes, Betton 35830.
Quels services automobiles proposez-vous ?
Nous regroupons plusieurs services automobiles différents :
- Un garage Point S
- Une station de carburant Total Energies
- Une station de lavage
- Vente de véhicules neufs et d’occasion
- Reprise de votre ancienne voiture
Combien de salarié compte l'entreprise ?
L’entreprise regroupe 8 salariés, tous professionnels dans le secteur automobile.
Si vous souhaitez découvrir notre équipe jeune et dynamique, rendez-vous sur notre page « Qui sommes-nous » !
Quels sont vos engagements en matière de qualité et de service ?
Chez Flex Auto Services, nous plaçons la satisfaction de nos clients au coeur de nos priorités. Nos engagements en matière de qualité et de service reposent sur les points suivants :
Qualité des prestations : Nous nous assurons que chaque intervention réalisée dans notre garage Point S est effectuée par des techniciens qualifiés, formés régulièrement aux nouvelles technologies automobiles.
Produits de confiance : Nous travaillons uniquement avec des marques et des fournisseurs de renom, que ce soit pour les pièces détachées, les pneumatiques, les carburants Total Energies ou les produits de lavage écologiques que nous utilisons dans notre station Flex Wash.
Satisfaction client : Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et nous restons ) votre disposition pour répondre à toutes vos questions et suggestions.
Comment puis-je vous contacter ?
Si vous souhaitez prendre rendez-vous dans notre garage Point S, rendez-vous sur notre page dédiée.
Pour toute autre demande ou renseignement, veuillez nous contactez directement par téléphone au 02 99 55 81 44 ou par mail à l’adresse suivante : contact@flexautoservices.fr
Quels sont les engagements de Flex Auto Services en matière de responsabilité environnementale ?
Chez Flex Auto Services, nous sommes conscients de l’importance de préserver notre environnement. Pour cela, dans notre station de lavage Flex Wash, nous utilisons des produits de nettoyage respectueux de l’environnement et biodégradables.
De plus, nous pratiquons une gestion rigoureuse des déchets issus de notre garage Point S à Betton, en particulier les huiles usagées, les batteries et les pneus.
Disposez-vous d'une boutique avec des produits et accessoires pour véhicules ?
Oui, au niveau de la station de carburant, vous retrouverez une boutique de produits de première nécessité pour votre voiture.
De plus, nous disposons d’une machine à café en libre service pour tous nos clients.
Quels types de prestations proposez-vous dans votre garage Point S ?
Chez Flex Auto Services – Point S à Betton, nous vous proposons un large éventail de prestations pour entretenir et réparer votre véhicule. Du changement de pneus, à la révision complète, en passant par le remplacement de pare-brise, la vidange, le système de freinage, ou encore l’entretien des suspensions, nous couvrons tous les besoins mécaniques de votre voiture.
Pour plus de détails sur chaque service, nous vous invitons à consulter notre page dédiée sur notre site internet !
Quels types de véhicules prenez-vous en charge ?
Chez Point S, nous acceptons et réparons les véhicules de toutes marques. Nos mécaniciens et techniciens professionnels sont formés pour travailler sur une grande variété de véhicules, qu’ils soient anciens ou récents.
Dois-je prendre rendez-vous pour une réparation ou un entretien sur mon véhicule ?
Oui. Afin de mieux nous organiser, prenez rendez-vous directement sur notre site internet.
Après réception de votre demande, nous vous proposons, dans les meilleurs délais, une date et un horaire qui pourrait vous convenir.
Proposez-vous des véhicules de courtoisie ?
Oui, nous avons des véhicules de courtoisie disponibles pour nos clients. Veuillez nous en informer lors de la prise de votre rendez-vous afin que nous puissions vous réserver un véhicule.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Concernant la station de carburant Total Energies, nous mettons à votre disposition 4 bornes où plusieurs modes de paiement sont acceptés :
- Carte bancaire : Paiement directement à la pompe.
- Paiement par carte bancaire et mobile en sans contact.
- Paiement par cartes DKV et Total Fleet.
- Espèces : Pré-paiements directement en boutique durant les horaires d’ouverture.
Proposez-vous des garanties sur les réparations effectuées ?
Oui, toutes nos prestations sont garanties 1 an sur les pièces et les mains d’oeuvres.
Faites-vous des révisions pour le contrôle technique ?
Dans le cadre du passage d’un véhicule au contrôle technique, nous faisons un pré-contrôle technique qui est offert, et pour lequel nous vérifions tous les organes de sécurité afin d’éviter une contre-visite.
Nous sommes en relation directe avec un centre de contrôle technique, ce qui vous permet de simplement déposer votre véhicule dans notre garage Flex Auto Services – Point S à Betton. Nous nous occupons de tout : du pré-contrôle technique jusqu’à la remise des clés de votre voiture avec le contrôle technique effectué.
Comment puis-je obtenir un devis sur-mesure ?
Pour obtenir un devis sur-mesure, contactez-nous directement par téléphone au 02 99 55 81 44 ou par mail à l’adresse suivante : contact@flexautoservices.fr en nous précisant l’objet de votre demande.
L’équipe Flex Auto Services – Point S à Betton vous recontactera dans les plus brefs délais.
Vos mécaniciens et techniciens sont-ils formés régulièrement ?
Nos techniciens professionnels sont formés et qualifiés, et continuent de participer à des formations techniques régulièrement.
Quels types de carburants sont disponibles à votre station ?
Chez Flex Auto Services – Point S Betton, nous vous proposons une station Total Energies équipée de quatre bornes accessibles 24h/24 et 7 jours / 7, vous permettant de faire le plein à tout moment.
Nos bornes sont neuves, modernes et faciles d’utilisation, avec plusieurs options de paiement pour vous simplifier la vie.
Afin de répondre à la demande de chaque automobiliste, nous proposons les carburants suivants :
- Sans plomb 98
- Sans plomb 95 E10
- Diesel
Quels sont les modes de paiement acceptés à la station ?
Concernant la station de carburant Total Energies, nous mettons à votre disposition 4 bornes où plusieurs modes de paiement sont acceptés :
- Carte bancaire : Paiement directement à la pompe.
- Paiement par carte bancaire et mobile en sans contact.
- Paiement par cartes DKV et Total Fleet.
- Espèces : Pré-paiements directement en boutique durant les horaires d’ouverture.
Est-il possible de payer directement à la pompe ?
Oui, bien sûr.
Notre station de carburant Total Energies contient 4 pompes différentes et celles-ci vous permettent de payer par carte bancaire directement à la borne souhaitée.
Qui est Degrifcars.com ?
Fondée en 2000, DEGRIFCARS.COM est un mandataire automobile en ligne et distributeur de voitures neuves et d’occasion récentes aux meilleurs prix. Le siège social est situé à Saint-Gilles, près de Rennes, dans le département de l’Ille-et-Vilaine (35).
Notre sélection variée de véhicules comprend des modèles neufs, 0 km au compteur, ainsi que des occasions reconditionnées récentes. Notre offre s’étend de la citadine au SUV, en passant par les utilitaires, pour répondre à tous les besoins et préférences de nos clients.
Quels types de véhicules avez-vous en stock ?
Flex Auto Services regroupe plusieurs véhicules d’occasion récentes et reconditionnées au meilleur prix.
Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée puis contactez-nous directement afin de répondre au mieux à votre projet automobile.
Acceptez-vous la reprise de mon ancienne voiture d'occasion ?
Vous envisagez de faire reprendre votre voiture d’occasion ? Rendez-vous sur notre page dédiée à la reprise de véhicules puis contactez-nous pour convenir un rendez-vous directement sur place, dans notre garage Flex Auto Services – Point S à Betton.
NOS CONSEILS
Comment puis-je savoir quand mon véhicule a besoin d'un entretien ?
Il est recommandé de suivre les intervalles d’entretien suggérés par le constructeur de votre véhicule, généralement indiqués dans le manuel du propriétaire. En règle générale, un entretien de routine est conseillé tous les 10 000 à 15 000 kilomètres ou tous les ans, selon le premier des deux termes atteint. Des signes tels que des bruits inhabituels, des vibrations, ou des voyants allumés sur le tableau de bord peuvent également indiquer qu’un entretien est nécessaire.
Quels sont les signes d'usure des freins à surveiller ?
Les signes d’usure des freins incluent des bruits de grincement ou de crissement, une pédale de frein spongieuse ou qui s’enfonce plus que d’habitude, des vibrations lors du freinage, ou un voyant de frein allumé sur le tableau de bord. Si vous remarquez l’un de ces signes, il est important de faire vérifier vos freins dès que possible.
Comment puis-je prolonger la durée de vie de mes pneus ?
Pour prolonger la durée de vie de vos pneus, assurez-vous de maintenir la pression des pneus recommandée, faites équilibrer et aligner régulièrement vos roues, et vérifiez l’usure des pneus pour détecter tout problème de parallélisme ou de suspension. Évitez également les freinages brusques et les accélérations rapides, et faites tourner vos pneus tous les 10 000 kilomètres.
Que faire si ma voiture ne démarre pas ?
Si votre voiture ne démarre pas, vérifiez d’abord la batterie pour vous assurer qu’elle est chargée et que les connexions sont propres et serrées. Si la batterie semble être en bon état, le problème pourrait venir de l’alternateur, du démarreur, ou du système de carburant. Dans ce cas, il est préférable de faire appel à un professionnel pour un diagnostic complet.
Quelles sont les vérifications que je peux faire moi-même pour l'entretien de mon véhicule ?
Vous pouvez vérifier et maintenir vous-même plusieurs éléments de base, tels que le niveau d’huile moteur, le liquide de refroidissement, le liquide de frein, et le liquide lave-glace. Assurez-vous également que les pneus sont correctement gonflés et inspectez régulièrement les essuie-glaces et les lumières pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement.
Quand dois-je remplacer la courroie de distribution ?
La courroie de distribution doit être remplacée selon les recommandations du fabricant de votre véhicule. Il est essentiel de respecter ces intervalles, car une courroie de distribution défaillante peut causer des dommages graves au moteur.
Comment éviter la surchauffe de mon moteur ?
Pour éviter la surchauffe du moteur, assurez-vous que le radiateur et le système de refroidissement sont en bon état de fonctionnement et que le niveau de liquide de refroidissement est adéquat. Remplacez le liquide de refroidissement selon les recommandations du fabricant et vérifiez régulièrement les durites pour détecter toute fuite ou usure.